CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM TẠI HANA MOTOR VIỆT NAM

Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ, Công ty TNHH Hana Motor Việt Nam cam kết hỗ trợ đổi sản phẩm mới trong trường hợp sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật không thể khắc phục ngay.

✅ ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG

✔ Thời gian đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
✔ Sản phẩm còn nguyên tem niêm phong của Hana Motor hoặc nhà sản xuất.
✔ Sản phẩm có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi kỹ thuật viên.
✔ Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, hộp đựng, giấy tờ mua hàng, hóa đơn VAT, phiếu bảo hành, quà tặng kèm (nếu có).
✔ Không bị trầy xước, móp méo, cháy nổ hoặc có dấu hiệu sử dụng sai cách.

❌ CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI TRẢ

⛔ Sản phẩm không còn nguyên vẹn, bị trầy xước, vỡ, móp méo do lỗi từ phía khách hàng.
⛔ Quý khách tự ý thay đổi mẫu mã mà không thông báo trước.
⛔ Sản phẩm đã qua sử dụng không đúng cách, không tuân thủ hướng dẫn vận hành.
⛔ Không cung cấp đầy đủ chứng từ mua hàng hoặc phiếu bảo hành hợp lệ.

🔄 QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐỔI TRẢ

📌 Bước 1: Quý khách liên hệ trực tiếp Công ty TNHH Hana Motor Việt Nam qua số điện thoại hoặc đến địa chỉ công ty để thông báo về tình trạng sản phẩm.
📌 Bước 2: Sản phẩm sẽ được kiểm tra bởi đội ngũ kỹ thuật viên để xác nhận lỗi.
📌 Bước 3: Nếu đủ điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm mới trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ giấy tờ và sản phẩm hợp lệ.

 Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:
Công ty TNHH Hana Motor Việt Nam
Địa chỉ: SN109 Đ. Lê Hoàn – P. Quang Trung – TP. Phủ Lý – Tỉnh Hà Nam
Tel: 0982.441.166 – 084.576.6789
📧 Email: Phutungviethung@gmail.com